Conditions Générales d'Utilisation
7 juillet 2025: 7 juillet 2025
Acceptation des Conditions
En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation
Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Serqolinthaveo
Description des Services
Nous fournissons des services de consultation en planification financière personnalisée
Nos services incluent l'analyse budgétaire, les consultations et les recommandations personnalisées
Responsabilités de l'Utilisateur
En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à
- Fournir des informations exactes et complètes
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
- Utiliser nos services de manière légale et appropriée
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas perturber le fonctionnement de nos services
Utilisations Interdites
Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour
- Des activités illégales ou frauduleuses
- Transmettre des contenus offensants ou inappropriés
- Tenter d'accéder aux systèmes sans autorisation
- Interférer avec la sécurité de nos services
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, marques et propriétés intellectuelles du site appartiennent à Serqolinthaveo
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier nos contenus sans autorisation écrite
Conditions de Paiement
Les tarifs de nos services sont indiqués en euros TTC. Le paiement est exigible mensuellement
Nous acceptons les cartes bancaires et les virements SEPA
Les remboursements sont traités selon notre politique de remboursement disponible sur demande
La facturation s'effectue mensuellement à compter de la date de souscription
Confidentialité
Notre politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est limitée dans les conditions suivantes
Notre responsabilité maximale est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation non conforme de nos services
Résolution des Litiges
En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable avant toute procédure judiciaire
Arbitrage
Les litiges peuvent être soumis à médiation ou arbitrage selon les règles françaises
L'arbitrage se déroule selon le règlement de la Chambre de Commerce Internationale
Plateforme ODR
Pour les consommateurs européens, la plateforme de résolution des litiges en ligne est disponible
Accessible via le site officiel de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit français et soumises à la juridiction des tribunaux français
Divisibilité
Si une clause s'avère invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur
Accord Complet
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions avec un préavis de 30 jours
Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail
Contact pour les Conditions
Pour toute question sur ces conditions, contactez notre service juridique
Serqolinthaveo
5 bis Rue de Paris, 97400 Saint-Denis, La Réunion
E-mail: info@serqolinthaveo.com
Téléphone: +33 6 86832339